Intégrations
Faire parler vos logiciels entre eux, sans ressaisie.
Votre site, votre CRM, votre facturation et votre messagerie fonctionnent bien chacun de leur côté. Le problème, c’est l’espace entre eux, rempli de copier-coller. Une intégration fait circuler l’information automatiquement, et sait quoi faire quand un des outils ne répond pas.
Ce qu’on regarde avant de connecter deux outils
- Ce que chaque outil permet : API, export automatique, connecteur existant.
- Qui est la référence pour chaque donnée (le client, le prix, le stock).
- Ce qui doit se passer si un outil est indisponible.
- Le volume et la fréquence des échanges.
Cas d’usage
une boutique en ligne et sa facturation
Chaque matin, une personne recopie les commandes de la veille dans le logiciel de facturation, puis prévient l’atelier par messagerie. Une erreur de montant par semaine en moyenne.
Chaque commande est transmise en quelques secondes au CRM, à la facturation et au canal de l’atelier. Si la facturation est indisponible, la commande attend et repart automatiquement.
Essayez : une commande traverse quatre outils
Simulez aussi une panne pour voir la reprise. Aucun appel réel n’est effectué.
- 1Site e-commerceNouvelle commande n° 4821 reçue—
- 2CRMFiche client créée ou mise à jour—
- 3FacturationFacture générée et numérotée—
- 4Messagerie d’équipeMessage posté au canal #commandes—
Ce qu’on construit le plus souvent
Synchronisation de commandes
Une commande en ligne crée le client, la facture et la préparation, sans intervention.
Connexion à un logiciel métier fermé
Quand il n’y a pas d’API, on passe par les exports, l’e-mail ou un fichier déposé à heure fixe.
Passerelle entre deux systèmes
Un ancien logiciel et un nouveau cohabitent le temps de la migration, sans double saisie.
Webhooks et notifications
Les événements importants arrivent là où l’équipe travaille déjà : messagerie, e-mail, SMS.
Questions fréquentes
Et si notre logiciel n’a pas d’API ?
C’est fréquent. Il existe souvent un export programmable, un dépôt de fichier, un e-mail automatique ou une base accessible. On vérifie la faisabilité avant de vous proposer un devis.
Qui maintient l’intégration si un éditeur change son API ?
C’est prévu dans le périmètre : surveillance des échanges, alertes en cas d’erreur et, si vous le souhaitez, un contrat de maintenance pour les adaptations.
Des outils à faire communiquer ?
Une visio pour comprendre votre besoin, puis un devis clair. Sans engagement.