Portails clients
Un espace client où tout le monde sait où en est le projet.
Vos clients vous appellent pour savoir où en est leur dossier, cherchent la dernière version dans leurs e-mails et valident « oralement ». Un portail client leur donne un accès direct à l’avancement, aux documents et aux validations, et vous fait gagner les allers-retours.
Ce que vos clients y trouvent
- L’état de leur dossier, commande ou projet, sans avoir à appeler.
- Les documents à jour : devis, factures, rapports, livrables.
- Un bouton pour valider, commenter ou envoyer une pièce manquante.
- Un historique clair de ce qui a été décidé et quand.
Cas d’usage
une agence de création
Les maquettes partent par e-mail, les retours arrivent par trois canaux, et une validation contestée a déjà coûté deux jours de reprise non facturés.
Chaque livrable a sa page dans le portail. Le client commente, valide, et la version validée fait foi. L’agence voit en un coup d’œil ce qui attend un retour.
Essayez : commentez puis validez un livrable
Le statut et l’avancement du projet évoluent dans le portail.
Site vitrine · Boulangerie Leclerc
Studio Mistral
Maquette page d’accueil
- Léa · Studio Mistral
Nous avons agrandi la photo de la vitrine et ajouté les horaires dans l’en-tête, comme demandé.
Ce qu’on construit le plus souvent
Validation de livrables
Maquettes, plans, rapports : le client commente et valide, la version validée est figée.
Suivi de commande ou de dossier
Les étapes avancent avec votre outil interne, le client voit la même chose que vous.
Dépôt de documents
Pièces justificatives, photos, contrats : chaque document arrive au bon dossier, avec contrôle de format.
Demandes et tickets
Les demandes clients sont tracées et attribuées au lieu de se perdre dans une boîte mail.
Questions fréquentes
Nos clients devront-ils créer un compte ?
Pas forcément. Selon la sensibilité des données, l’accès peut se faire par lien personnel sécurisé, par code reçu par e-mail ou par compte classique.
Le portail peut-il porter nos couleurs ?
Oui, il est construit à votre image : logo, couleurs, nom de domaine, e-mails envoyés en votre nom.
Un espace client à mettre en place ?
Une visio pour comprendre votre besoin, puis un devis clair. Sans engagement.